FAQ Ottica Dimattia
Hai dubbi o curiosità? Consulta le nostre domande frequenti per trovare rapidamente risposte utili sui nostri prodotti e servizi.
Posso richiedere una montatura con lenti graduate?
Sì, offriamo montature con lenti graduate su richiesta. Contattaci per maggiori informazioni.
Posso ordinare lenti a contatto con la mia prescrizione?
Sì, offriamo lenti a contatto personalizzate in base alla tua prescrizione.
Come posso pulire e mantenere i miei occhiali?
Utilizza un panno in microfibra e una soluzione detergente specifica per occhiali.
Offrite assistenza post-vendita?
Sì, il nostro servizio clienti è disponibile per qualsiasi esigenza post-vendita.
Posso restituire occhiali personalizzati?
I prodotti personalizzati non possono essere restituiti, salvo difetti di fabbricazione.
Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?
Offriamo spedizione standard e express al costo di €5,00.
Posso ordinare occhiali da vista con lenti progressive?
Sì, offriamo occhiali con lenti progressive per tutte le montature disponibili.
Quali sono i vostri orari di assistenza clienti?
Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 12:30 la mattina e il pomeriggio dalle 17:30 alle 20:00. Il sabato solo la mattina dalle 9:30 alle 12:30.
Accettate assicurazioni per occhiali da vista?
Attualmente non accettiamo assicurazioni, ma offriamo
sconti speciali.
Come posso ottenere un preventivo personalizzato?
Puoi richiedere un preventivo personalizzato contattando il nostro servizio clienti.
Quali sono le vostre opzioni di pagamento rateale?
Offriamo pagamento rateale tramite PayPal.
Potete riparare occhiali danneggiati?
Sì, offriamo un servizio di riparazione per occhiali danneggiati.
Posso usare la mia prescrizione di un altro negozio?
Sì, accettiamo prescrizioni da altri negozi o ottici.
Avete lenti per occhiali da computer?
Sì, offriamo lenti anti-riflesso e filtranti per luce blu.
Come posso sapere quando il mio ordine è stato spedito?
Riceverai una notifica via email quando il tuo ordine viene spedito.